Atención inmediata a distancia
Resolvemos las fallas de tu computadora a distancia, de forma segura y sin que tengas que esperar una visita. Tú ves en pantalla todo lo que hacemos y la conexión solo existe mientras la autorizas.
Qué resolvemos a distancia
Si tu computadora enciende y tiene internet, es muy probable que podamos arreglarla en la misma sesión.
Limpieza, antivirus y protección contra nuevas amenazas.
Optimización, programas de inicio y actualizaciones pendientes.
Configuración de cuentas, Outlook, Word, Excel y licencias.
Instalación, configuración y errores del sistema de facturación.
Controladores, impresión en red y escáner.
Software licenciado para trabajo o escuela, bien configurado.
Carpetas compartidas, acceso al servidor y problemas de conexión.
Altas, contraseñas y permisos para tu personal.
Mensajes de error, actualizaciones fallidas y configuración del sistema.
Cómo funciona
Llama o escribe por WhatsApp y cuéntanos qué está fallando.
Te enviamos un enlace para descargar un programa de acceso remoto seguro.
Nos compartes el código de sesión. Sin tu autorización no hay acceso.
Trabajamos en tu equipo mientras tú observas y te explicamos qué hicimos.
Tu información, protegida
Sabemos que dar acceso a tu computadora requiere confianza. Por eso trabajamos con reglas claras en cada sesión.
¿Y si no se puede a distancia?
Fallas de hardware, cableado o equipos que no encienden se atienden en sitio o en nuestro taller.
Funciona desde cualquier lugar con internet, dentro o fuera de Monterrey. Cómo funciona el soporte remoto
Cobertura en Monterrey y su área metropolitana. Zonas de soporte técnico en sitio
Zonas de cobertura
Vamos a tu empresa, oficina o domicilio en toda la zona metropolitana. El soporte remoto llega a cualquier ciudad.
Preguntas frecuentes
Sí. Solo nos conectamos con tu autorización y un código de sesión, ves todo lo que hacemos en tu pantalla y puedes terminar la conexión cuando quieras.
Una computadora que encienda y tenga conexión a internet. Te enviamos un enlace para abrir la herramienta de acceso remoto.
Sí. El soporte remoto funciona en cualquier ciudad; solo las visitas en sitio se limitan a Monterrey y su área metropolitana.
Depende del problema y del tiempo que requiera. Te damos un presupuesto antes de empezar. Si tu empresa tiene póliza, el soporte remoto puede estar incluido.
Programamos una visita en sitio o recibimos tu equipo en el taller para repararlo.
Presupuesto sin compromiso
Te respondemos con una solución y un presupuesto claro. Sin letras chiquitas.
¿Prefieres hablar ya? Llámanos al (81) 1773 5589